金沢カプセルホテル武蔵町

フィッシング詐欺メール・メッセージに関して new

平素より株式会社ナインアワーズグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、日本各地の宿泊施設において、ホテルや宿泊予約サイト等を装い、WhatsAppなどのメッセージアプリやメールを通じて、フィッシングサイトへ誘導する不審なメッセージが送信される事象が報告されております。
当社におきましても、宿泊予約をされた一部のお客様に対し、当社または宿泊予約サイト等を装った不審なメールやメッセージが送信されている事象を確認しております。

現時点では、当社公式サイトからご予約されたお客様、および「HafH」、「Booking.com」、「agoda」からご予約されたお客様の一部に、不審なメールやメッセージが届いていることを確認しております。
また、これらの不審なメール・メッセージには、お客様の「お名前」「予約日」「宿泊代金」など、実際のご予約内容に関する情報が記載されている事例も確認しております。

現在、これらの情報が第三者に知られた経緯および原因について、関係各所と連携しながら調査を進めております。
不審なメールやメッセージには、予約内容の確認や情報の更新などを理由として、外部サイトへのアクセスを促すURLが記載されている場合があります。
当社から、お客様を不審な外部サイトへ誘導し、クレジットカード情報等の入力を求めることはございません。
万が一、WhatsAppなどのメッセージアプリやメールを通じて、このような不審なメッセージを受信された場合は、以下の点に十分ご注意くださいますようお願いいたします。
【不審なメール・メッセージを受信された場合】
・メールやメッセージに記載されたURLをクリックしない
・個人情報やクレジットカード情報等を入力しない
・添付ファイルを開かない
・メールやメッセージに返信しない
ご自身の予約状況や、受信されたメール・メッセージについてご不安な点がございましたら、メール・メッセージ内に記載された連絡先やURLは使用せず、当社公式ホームページに掲載しております各店舗の連絡先へ直接お問い合わせください。
現在、原因の特定および詳細な調査を進めております。

新たな事実が判明した場合には、当社ホームページ等にて速やかにお知らせいたします。
このたびは、お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

株式会社ナインアワーズ

サービス改定のお知らせ

平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年4月1日より、以下の通りサービス内容を変更いたします。

■改定日
2025年4月1日より

■改定内容
チェックイン時間：14:00 → 15:00
チェックアウト時間：10:00 → 11:00
チェックアウト後の荷物預かり：廃止（※チェックイン前の荷物預かりは引き続き可能）

チェックアウト時間を1時間延長し、よりゆったりとお過ごしいただけるようになります。これに伴い、清掃時間の確保のため、チェックイン時間は15時からに変更いたします。また、館内スペースの都合上、チェックアウト後の荷物預かりを終了いたします。

ゲストの皆様により快適な滞在環境を提供できるよう努めてまいります。引き続きよろしくお願い申し上げます。

週7日営業再開のお知らせ

金沢カプセルホテル武蔵町は2024年5月1日より週7日営業を再開いたしました。
皆さまのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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